黑猫消费者服务平台
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-14 12:31:15
1.6月12日本人预约免费首保，首保不收取任何费用，首保之前告知客服只做首保。并特意告知销售经理只做首保，检查后备箱，洗车，（截图凭据），并未要求做油道清洗。 本人因端午节不在银川，并嘱咐朋友把车开过去。客服只派不专业的人员强行推荐我朋友附加增值服务。（油管清洗）600元，收取服务费， （发票凭证）。 4S店的专业人员应该知道新车开3-5年或3-5万公里才需要清洗油路。在没有通知我的情况下，将本人4900公里的车清洗了油管。（为赚钱），并未打电话或微信通知本人。没有询问我能不能接受额外增值服务， 在我没有同意的情况下，直接要求当事人签字付款。 将发票给了我朋友，我朋友拿发票找我报销600元（已转账）。 即使是我朋友在他们强行销售增值服务的时候被骗签字，至少应该打电话询问车主意见 。这种不专业且不尊重车主本人的做法我不接受。 现在诉求：不要把责任推到我朋友身上，请问医院下手术通知书是不是谁都可以签字。 请店内人员拿回发票退回600元。 2.该4S店2020年6月18日以6折售卖我一张1000元油卡，后期领取油卡每次都说没有油卡了。直至2021年4月才告知我是销售顾问离职带走了油卡。 多次申诉才赔偿我1000元油卡现金，长达一年之久，费时费力，我对此4S店已经忍无可忍，不尊重客户，为了一台二十多万的车不断的浪费顾客的耐心。现在需要更换所有之前为我提供服务并与我相关的售后人员。 本人电话158********，在宝辰行4S店2021年 购买宝马X1一辆。发票齐全。 可前去了解情况。
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