您好， 前面跟您解释的很清楚了，库房并非不联系快递处理，快递目前给不出有效的答复。我们的立场和客户的立场是一致了，如果快递丢失了我们包裹，我们要理赔客户，一样是有损失的 。所以请您相信我们。

他们usps不是应该有个调查功能，提交个争议，有个限时他们调查邮件下落。我就没看见过邮局那边的回复。不行你们电话过去问为什么？

库房有快递这边的联系方式，快递给不出答复哦 ，并非不是不联系的问题，什么时候退回来很不好说，所以我们建议客户如果很着急我们就考虑优先赔付客户 。

他们有邮局的电话联系方式，要不你们直接通过美国库房找他们电话联系下。这个网站（https://tools.usps.com/find-location.htm）当时你们寄的那个Post Office可以找到联系方式。找美国海关退回到的那个Post Office，直接电话问一下。

您好， 寄件地址就是库房地址，寄件人是 uszcn ，这个不是单我们一方可以查询，当然包裹在途中无进展我们有义务帮客户跟进查询， 丢失也不会不承担责任，请您放心 。国内客服也在联系库房一直在跟进，关于快递的跟进处理结果库房确实没有收到，后续也在继续跟进。 如果您对库房有质疑，那么自行联系邮局也是可以的。当然，这并不代表库房不会继续跟进 。 实在抱歉，请见谅 。

这里讲诉的都是事实，这里的关键问题还是没有解决，1）.物流自2020年11月之后再无追踪。2）.之后再无看到和usps联系记录。3）一个接近上万的物品半年不知去向，换做是你们是什么感受。假设你在国内寄个快递，半年无人问津，如果是我就去找邮局了，可是我不是发件人，也不在国外，你们美国库房如果不作为，那我的东西怎么办？ 我需要的是物品退还或者等价价值赔款，如果做不到，你们只能去找usps解决。

抱歉，您说这里我们都能理解您的心情。但是包裹即使退回库房快递信息也会会有退回记录的，包裹已经交给快递承运，有运输记录。您的猜测不合理吧，如果着急我们优先赔付，后续只能等待快递看是否能退回。如果一直不退回库房也只能向快递发起理赔申请 。

我把全部交接单都发出来，也就是说2020-12-23发给邮局usps申请单，然后usps在2021-01-15回复了说海关已经退回给发送方（见图片3：All have been return to sender）。然后转运中国美国仓库说没收到退货，后续再也没有向申请usps给出物品当前轨迹的具体说法，然后usps也没有当回事。因为usps说已经退回发送方，认为他们的流程结束了，所以物品是不翼而飞吗，还是被人私藏了。然后我在傻等。这样能等出结论吗？ 不是我急不急的问题，一个是东西价值高，几百块的事情我也就算了，另一是一个邮件时间拉越长找回的概率越低。东西已经投递了不知去向7个月正常吗？ 还有就是自从21年1月之后，没有看到跟usps再次保持交涉记录，叫他们去找我的邮件到哪里。 图片1是我的交接截图。图片2是2020年12月向usps提出的问题单，图片3 是2021年1月邮局的回复。

抱歉，交接记录您全部有看吗？在12月份就办理过查单了，快递一直没给出查询结果。包裹丢失会涉及到理赔客户，我们和客户立场是一样的，都不希望有丢失的情况，电子产品确实有退回库房的，时间比较久的，如果您着急我们可以优先赔付。

打开转运中国官网，点击我的交接。没看到任何美国库房和usps沟通记录，只是多了一堆文字。多了一堆文字，又不是什么证明。

抱歉，库房办理查单的记录，您登陆账号点击我的交接，在交接记录里面就可以看到 。确实快递这边没有给出具体答复，一般包裹会退回库房 ，退回的实效较长。客服也多次反馈库房继续跟进，有新进展会交接里面回复的。

就没有见过任何的库房联系usps快递书面记录，都是嘴上说说，这是能信的吗？已经拖了半年了，你们还准备拖多久？

您好， 您包裹情况已了解哦。 货物进展显示，未退回波特兰库房，库房也在联系快递跟进。如果着急可以优先赔付，退回库房收到后会主动联系您 。这个usps退回的时效确实不好说哦，请见谅 。 2020-11-26 03:33 LOS ANGELES CA INTERNATIONAL DISTRIBUTION CENTER, Processed Through Regional Facility -> Your item was processed through our LOS ANGELES CA INTERNATIONAL DISTRIBUTION CENTER facility on November 26, 2020 at 3:33 am. The item is currently in transit to the destination.

事情是这样，我的平板从2020年11月从转运中国寄出。他们只提供usps一个运输选择。然后我选择usps。接着他们发货后，一个月后除了到达洛杉矶交互局后再无物流记录。于是询问他们，期间沟通了一个月，发了一个一段英文截图，大概意思是由于美国海关需日本海关中间转运到中国。但是日本海关说拒绝接收锂电池产品。于是美国邮局选择退货给发件人。 事情噩梦再这里开始，美国邮局说已经退货给当地邮局，但是转运中国从未有我的退货货物。 我有几个疑问：理赔客服从未解释清楚： 1.东西由转运中国转寄usps，但是未跟踪，usps退货给收货人已经5个月，毫无入库。问转中客服怎么回事，都是说没收到货物。但是没收到货物你去找usps联系啊. 2.但是从未见过转运中国美国仓库和usps的沟通记录。问就是一句话，usps没人回邮件。所以怀疑是仓库私人占有什么。 3.因为usps只能由发件人发起物件追踪和追赔权利。转运中国作为发货者，但是并没有对用户的高价值物品担起应有的义务方，去找usps要说法。这货是去年11月寄出的货物，现在已经半年多。 4.寄出选择的usps的PMI，查阅了usps官网。这个是全程有物流跟踪的一种物流服务。但是自从到海关交互局后，半年之后再无任何物流追踪。 5.PMI也是有赔偿的，作为义务方，不见任何转中去找usps要赔偿。 6。所以和常理违背的种种疑点。如果你们坚持不是你们私人占用东西或者不去联系usps要说法。你们要是不想去找usps，那请把我的货物价值赔偿给我。