并没有人跟进处理，我找客服，客服说会有理赔人员今天给我打电话，但等到现在也没有人联系我

您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！

同时在一家买的樱桃， 拿回家的那些放到第二天了都没变化， 快递发走的第二天上午到居然烂了， 而且客服的说法是樱桃本身易腐烂，出了问题不负责，我就邪了门了同样的樱桃在我家就没事，在你们手里就易腐烂了？

这是顺丰对我投诉的处理，客服告诉我他们不负责然后就将我的投诉设成已完结

6月16日上午我在烟台市场购买樱桃，用顺丰发往济宁，结果今天上午到货后发现里面的樱桃全部腐烂。顺丰的官方客服说这不是他们的责任，拒绝赔付，且将我在顺丰平台的投诉状态设定成已完成。 实际上6月16日上午我在同一个摊贩处购买的樱桃一部分用来发货，一部分带回家自己吃，然而我带到家的樱桃到现在并没有腐烂，而是仍然保持着完好的外观以及良好的口感。 是顺丰的运输问题导致了樱桃价值的全部灭失，我认为顺丰官方应当对这件事情负全部责任。