樱桃箱子破损严重，樱桃基本全部报废，山东邮政EMS售后服务特别差，投诉不解决，
机灵喵
发布于 2021年06月17日 21:02
- 17353671403
- 中国邮政官微
- 售后服务欠缺,商品有损
- 赔偿解释,改善服务,退费,道歉
- 300元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
06-18 15:13:35
快递小哥自始至终服务态度都挺好，也已理赔，但是山东邮政***服务态度特别不好，反馈的问题不及时处理，恶意阻挠理赔，至今未道歉。望贵司给个说法山东邮政***再这样下去，真的没人敢发樱桃了，维权太难
机灵喵
确认完成
06-18 15:13:35
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-17 22:35:47
已分配商家 中国邮政官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-17 22:35:47
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-17 21:02:23
我母亲于2021年6月13日在山东省烟台市栖霞市亭口镇选择中国邮政EMS专递邮递一箱10斤美早大樱桃。6月15日配送员联系我说箱子破损严重，需要当面交与我手上，当快递员面第一时间拍照保留证据，箱子运输过程中严重破损导致收到的樱桃基本全部挤烂变质。 我在山东邮政EMS公众号进行理赔服务，一次次进行申诉却没人解决，推皮球，遭到恶意阻挠，我重新尝试了一遍又一遍拨通电话，说是给我解决确一直没给我解决，浪费了我大量的时间，至今没能给我一个合理说法。 现在我要求中国邮政快递EMS对我的损失以及快递破损进行赔偿，并且对我在公众号投诉理赔无门的经历向我道歉并整改。 我一直很信任中国邮政，可是这一次的经历真的给了我特别不好的体验，希望官微可以给我一个合理的解释和我应当的赔偿。山东邮政EMS办事效率太低，欺压消费者，不给解决问题，懒政！望邮政总部对相关责任人问责，邮政在这么下去，没有人敢用邮政寄大樱桃了！
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