因为联联没告知顾客自己联系商家，导致没能住到三岔河露营地，要求全额退款
勇敢喵
发布于 2021年06月18日 18:31
- 17353683583
- 联联周边游官微
- 不予退款
- 退款
- 298元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-30 14:02:48
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-18 20:16:38
已分配商家 联联周边游官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-18 20:16:38
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-18 18:31:21
第一次在联联贵阳周边游平台，当时付款成功联联没有告知客人要自己联系商家定房间，导致一家人开车几个小时去露营，结果没有房间，要求退款，联联还要扣百分之二十手续费，这是非常不合理的，因为当时付款成功，联联发有短信，短信内容只有套餐项目，没有告知要我们自己联系商家，虽然宣传页面有顾客须知写有该内容，但时宣传页面文字图片太多，顾客须知文字又小，又不显眼，导致很多顾客以为是联联会联系好，所以联联没有告知顾客，导致不好的结果，所以是联联的问题
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