已经很明确地告知您在我们用户服务协议中有明确说明，您勾选使用表示同意此协议，且您可以自行查看上述图片，图片中即为规则，且您有明确违规，我司有权利处理您的账号，请您自行阅读条款，谢谢

你回复了这么多次，每次都用协议应付，你看看我们的对话记录，我找不到一点对我有价值的，我现在说你们平台无法保护客户隐私安全，填写了身份证手机号实名制，还导致异地登录甚至收不到短信提醒，这你们协议有说明吗

在我们用户服务协议中有明确说明，您勾选使用表示同意此协议，且您可以自行查看上述图片，图片中即为规则，且您有明确违规，我司有权利处理您的账号，请您自行阅读条款，谢谢

我可不可以这么认为，你们的条款不合理，不管是你本人发的违规信息还是它人盗窃发的信息，全部都封号处理？侧面表示你们的app严重泄露用户隐私？在绑定身份证以及手机号和邮箱的情况下，账号被异地登录，用户收不到任何反馈？而且在你们app还高金额消费的情况下，根本无法保障客户隐私？甚至对于账号被盗窃，你们不仅不给任何解释，甚至明知道被异地登录的情况下，不做出任何道歉，反而直接封禁。

实在是不懂，我都是实名认证了，身份证，手机你们都知道，为什么就说不通呢？你们后台看到也不是我发的违规信息，还是按照注册的条款来办事，那我来找你们是为了解决问题的，所以以后你们根本不需要被投诉是吗，或者说你们根本不需要客服，以后所有事情就让别人先把条款看清楚是吗？我真的解释不通这个办事的逻辑，你们这跟看到监控发现一个人不是小偷，然后东西丢了，非得认定是小偷吗？

那你们让我手机和qq解除绑定啊，难道强行绑定上去嘛？

非常抱歉，在我们的免责声明以及协议中都有明确说明，并根据所提供的信息核实，相关IP段或者设备行为异常会直接导致这类账号被封禁的，为了确保个人信息的安全，我司平台针对此类的账号均一视同仁进行封停的操作，以避免这部分信息影响其他用户。故不予解封

求求你们了，给个机会吧，真的不是我发的，虽然有条款但是还是希望你们能给我一次机会，从2020年一直申诉到今天，真的是诚心的。我以后绝对会遵守平台规则，用了几年了，真的不舍得，好吗…

在我们的免责声明以及协议中都有明确说明，并根据所提供的信息核实，相关IP段或者设备行为异常会直接导致这类账号被封禁的，为了确保个人信息的安全，我司平台针对此类的账号均一视同仁进行封停的操作，以避免这部分信息影响其他用户。

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根据所提供的信息核实，该用户主要原因是相关IP段或者设备行为异常才会直接导致这类账号被封禁的，为了确保个人信息的安全，我司平台针对此类的账号均一视同仁进行封停的操作，以避免这部分信息影响其他用户。

你可以看我之前登陆的地址，真的不是我发的，如果你是打广告的，你会坚持一年去申诉吗？如果不解封那你起码解绑我的手机以及绑定的邮箱什么的吧？光会员也花了不少钱吧？我都这样了，为什么就不信了，既然找你们客服肯定是想解决问题，原因也解释清楚了，不用样对我吧？

首先按照用户所说，通过IP查询，都是不止一个账号；其次我司平台针对违法的账号均一视同仁进行永久封停的操作，绝不姑息；再次我司在服务协议中有明确写明用户对于账号都是有独自承担发布内容的责任。故不予任何解封，谢谢

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你们为什么总是围绕这个散布消息为由来封禁我？现在投诉的问题关键是，这并不是我本人发布的，我可以用我身份证，家庭住址所有你想要的信息来担保，这真的不是我发的，我说了你们可以查这条信息的ip地址，如果我真的发了，我有必要为这个问题跟你们连续发这么多邮件吗？希望你们给我一次机会。并且找出发送这条信息的真正原因，一直是你们平台的忠实用户，所以绑定了很多信息，这也是彼此的信任。另外，重声一次，真的不是我发的，而且我很好奇为什么你们不查询ip，真的真的，看我第一次跟你们联系到现在，多久了。

尊敬的用户及黑猫平台的工作人员： 你们好，首先从发布言语行为中有诱导他人参加外围赌博的数据信息，按照相关法律法规，我司平台针对违法的账号均一视同仁进行永久封停的操作，以避免这部分信息影响其他用户以及导致其他用户个人财产受到损失，对于触犯法律的信息，我们保持严打的态度，绝不姑息。其次在2020年您首次违规时已给予解封处理，我司平台对于初犯以及情节较轻的用户都会给予相关申诉解封的机会的。最后在我们协议中有明确说明，因您个人的故意或重大过失所造成的财产损失，由您自行负责，雷速体育平台不承担责任

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尊敬的用户及黑猫平台的工作人员： 你们好，根据用户所提供的信息核实，该用户所发布的信息为联系方式，从发布言语行为中有诱导他人参加外围赌博的数据信息，按照相关法律法规，我司平台针对违法的账号均一视同仁进行永久封停的操作，以避免这部分信息影响其他用户以及导致其他用户个人财产受到损失。 我司平台对于初犯以及情节较轻的用户都会给予相关申诉解封的机会的，但是对于触犯法律的信息，我们保持严打的态度，绝不姑息。

作为一个普通的观众，在期间多次使用该app，还办理过金额上百的会员，然而以乱发广告为由，把我账户封了将近3年，去年时间，我将近每一个月都发了一封邮件，连续发了一年，都被无视，说过很多次，可以查看我的登录ip，本人是湖北，如果发帖时ip是在湖北，我无话可说。现在微信及手机全部强制绑定，无法解绑，导致不能重新注册，现在要求平台给予解封处理