电信网上营业厅办理宽带付款后没有订单
洞察喵
发布于 2021年06月21日 08:10
- 17353713093
- 中国电信客服
- 费用问题,安装问题,取消业务难
- 退货退款,快速处理
- 580元
- 投诉已完成
洞察喵
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06-21 19:26:20
洞察喵
确认完成
06-21 19:26:19
洞察喵
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06-21 14:04:12
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您好，请提供您预约登记时的机主姓名、证件号码、归属省市，以便我们为您反馈核实，谢谢。
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商家处理中
06-21 09:48:30
已分配商家 中国电信客服
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06-21 09:48:30
洞察喵
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06-21 09:02:11
电信网上营业厅办理宽带付款后没有订单联系客服 ，一直说在办理退款，但是一直没有消息，2021年6月21日中午12点本人下购一单宽带新装，实付款580元（300M/480年费+100实测费）购买成功之后客服来电说所选择小区没有资源，取消可以选择其他服务商。本人再次查询订单没有订单显示，并没有金额退回。联系10000人工客服，均以查询不到订单不予受理，联系电信营业厅APP人工只回复会处理，没有下文，线下营业厅，查询不到订单。本人已联系10000人工数次，均回复在处理。
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-21 08:10:50
电信网上营业厅办理宽带付款后没有订单联系客服 ，一直说在办理退款，但是一直没有消息，20212年6月21日中午12点本人下购一单宽带新装，实付款580元（300M/480年费+100实测费）购买成功之后客服来电说所选择小区没有自选，取消可以选择其他服务商。本人再次查询订单没有订单显示，并没有金额退回。联系10000人工客服，均以查询不到订单不予受理，联系电信营业厅APP人工只回复会处理，没有下文，线下营业厅，查询不到订单。本人已联系10000人工数次，均回复在处理。
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