拼多多旗下多多买菜售卖假酒
勇敢喵
发布于 2021年06月22日 08:35
- 17353727206
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 商标被涂改,质量问题,假货
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 69元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-30 23:02:27
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲亲您好，您在平台遇到任何问题都可以联系平台官方客服进行反馈，维权专员会为您妥善处理。具体方式：打开拼多多APP—个人中心—官方客服—输入“人工客服”—点击“在线咨询人工”—选择具体订单进行咨询；或拨打平台官方客服热线021-533*****，按提示音选择人工客服反馈问题。感谢您对我们的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-22 09:29:52
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-22 09:29:52
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-22 08:35:17
6月4日在拼多多，多多买菜里面买了一箱330ML的乌苏啤酒。6月6日收到取货短信，前往便利店取货。6月7日凌晨1点左右喝了一瓶购买的乌苏啤酒，当晚便腹泻两次。事后查看啤酒生产日期及包装，发现啤酒标签有被人为二次修改处理过的痕迹。我怀疑是原有的生产日期被磨掉。6月7日17时联系拼多多官方客服，并拍照上传。客服要求我将啤酒带到取货点并申请退款，被我拒绝。客服称两个工作日内会有专员联系我处理。6月9日17时接到客服来电，与我简单沟通后，提出的解决方案仍然是退货，并未告诉我啤酒的标签为何会有修改过的痕迹，我拒绝客服提出退货的解决方案，客服告诉我两个工作日内会有专员联系我。6月10日16时接到专员的来电，专员告诉我被抹除的位置是生产批次号码，并且这个号码会泄露供货商的私人信息，所以被抹除。并建议我退货退款，我无法接受这种胡编乱造的理由，拒绝退货。
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