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本人2020年12月份在苏宁易购购买格力电器挂机,12月使用至2021年一月份不到一个月时间,之后一直空置至2021年6月份,现在出现空调氟泄漏,空调不制冷。格力空调拒不售后,没证据的情况下一口咬定是人为把氟放了,说我家在一楼,被别人放了,非要收取我自费加氟,维修师傅和售后客服人员态度恶劣!拨打格力官方400 8365 315电话不下十次,时间长达一个星期至今没能处理。现在售后也不管,机器到现在购买时间半年,实际使用时限不到一个月,现在维护自己的权益就这么难吗?恳请黑猫官方为消费者的权益伸张正义!
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