黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-25 19:08:23
已分配商家 宝马中国
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审核通过
06-25 19:08:23
补充投诉
06-25 18:44:45
之前上传的聊天记录截图中也可以看到销售承认车辆出现问题，给了我几种补偿方案，但我无法接受。
发起投诉
06-25 18:43:19
本人于2021年6月18日在南京宁宝宝马4S店订购“黑色外观摩卡内饰325Li M运动”汽车一辆，当时销售告诉我，他们分店有一辆现车，下周可以提车，第二周周三时销售联系我说车子已经到店，但是由于车子前期加装过前唇，现在将前唇去掉，车底部有4个螺丝孔，并且给我发了视频，就是下面聊天记录里的内容。我去店里查看后无法接受这辆汽车，要求4S店退还定金，4S店不肯，协商时销售以合同中没有写明车架号为理由，让我等其他车辆到货，我不同意。 4S店违约在先，并且在合同中排除我的权力。现要求退还定金。
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