您好，您反馈的扣费问题已收到。收到您的反馈后，我们尝试与您沟通，但是一直无法接通电话，如果仍有问题请联系我们，感谢您对滴滴的理解与支持。

小滴能感受得到，给您带来了不必要的麻烦。小滴立即反馈专员，专员会尽快给您回复。

客服说是我自己操作的点滴守护，现在我要求提供证据证明是我自己操作的，当初是怎么操作，通过什么我点击了什么？不可能我自己不需要的东西我去操作，操作了我还完全不知道，现在太多这种莫名其妙的附加，没有如实告知消费者没有明示，都让人不敢使用了，我仅仅是打的用这个App，在我没打的的这两年却扣我一个守护的费用，我实在不明白。我看了一下记录似乎就是我最后一次通过滴滴打车的时候被莫名其妙开通了这个东西，我都不打的了我开通这玩意儿，可能吗？平台说要给我发优惠券，这是优惠券的问题吗？让人气愤的是被欺骗，在不知情的情况下被扣费，让人恐慌，没有安全感，平台说没遇过客服说自己没操作过的情况现在帮忙反馈后台，让我继续等答复，我明白为什么没有客户反馈过这种情况，我都被扣费两年了才发现，一开始还找不到可以投诉反馈的地方，幸好后面发现有其他人跟我一样情况在黑猫上投诉才收到客服电话，还不知道有多少人没发现或是投诉无门呢！真是太气了，不是金额少就能这样滥用消费者的信任。

您好，您的问题小滴已经了解了。查看到已经有专员为您核实处理中，会尽快联系您的，请您耐心等待一下。

客服打电话来没接到，致电客服告诉方便接听时间，但是客服依然在不方便接听的时间段打过来，依然没有联系到，无法对这件事情进行沟通，客服让我自己再拨打客服电话联系，我就纳闷了，我拨打客服电话也要等专员回复，告知方便接听时间，客服又不按那个时间段打来，要怎么联系

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对方户名为：北京一九付支付科技有限公司 开户行：北京滴滴支付技术有限公司 摘要：重庆小木吉网络科技有限公司 多年来，在未经我本人的允许情况下，每月小额多笔进行恶意扣款，而且还取消不掉，不知道这个是扣的什么钱？享受什么服务？ 请退还这几年的全部扣款