315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

宝马三系水管爆裂,高温导致发动机报废

勇敢喵 发布于 2021年06月28日 15:33
  • 17353807950
  • 宝马中国
  • 质量问题
  • 赔偿,维修,召回商品,退货,下架产品
  • 150000元
  • 处理中
黑猫投诉
回复 06-29 14:50:44

现黑猫投诉平台已正式成为全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位。平台可将您的问题同时向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心提交,您提供的信息将仅被中心用于产品缺陷分析和调查。如您的问题经中心分析调查符合关于召回的相关标准,将会被统一纳入召回名单。如您同意黑猫投诉平台将您的相关情况信息反馈至中心,请您以补充投诉的方式回复确认,并提供您车辆的车辆识别代码(VIN),可在机动车行驶证或机动车出厂合格证中查看。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-28 17:06:06

已分配商家 宝马中国


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-28 17:06:06


勇敢喵 发起投诉 06-28 15:33:50

我于2018年6月28日购买宝马三系车一辆,还未出3年质保。在2021年6月9日出现回水管爆裂,发动机温度很高,我当时打电话给4s店售后客服,他说晚上过来看看,但是后来也没有来,说第二天会让技工给我打电话,结果也没有音讯。因为着急用车,6月10日我们就在当地的三类汽修维修厂换了水管,机油和冷却液。修好以后第一次使用是在6月15日早上,大源开到鹿山大概10多公里。第二次开是在6月17日,开了5公里多就直接抛锚了,我们把车拉倒4S店,经过店里技工检查说这辆是涉水车,拒绝质保期内保修。实际我们根本没有涉水,通过初步判断空气滤芯有点受潮变形,涡轮有水渍,节气门有机油混合物(根据图片我们看到这个混合物和发绿的,估计是防冻液和机油混合物,如果是水和机油应该是发黄的),发动机还没有打开,估计里面也有乳化物。我们问了很多车辆维修师傅,他们说发动机冲缸也会出现上述现象。目前4S店拒保,他让我们找第三方检测机构,但是大家都知道三方检测费很贵,不是普通家庭能承担的。而且如果查出来是由于高温导致的,他们也会归结于我们人为操作不当和在外面修理厂修过而拒保。现在我们是投诉无门,想让大家看看这个情况证明处理。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉22599

累计有效投诉22021385

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报
钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示