引导消费者0元开通黑卡，领取红包，事后进行扣费
友爱喵
发布于 2021年06月30日 19:51
- 17353837118
- 考拉海购客户服务部
- 虚假宣传,诱导消费
- 退款,道歉,作出处罚
- 87元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-03 11:00:20
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
考拉已联系用户沟通，用户开通的考拉海购黑卡是先享后付的。一年内在考拉海购消费的省钱金额超过279元（省回卡费），则花呗扣除279元卡费；若消费的省钱金额不足279元（未省回卡费），则只按照实际省钱金额扣除。基于体验角度可申请部分红包补贴，用户不接受。
用户问题考拉已接收，会尽快核实处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-30 20:19:28
已分配商家 考拉海购客户服务部
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-30 20:19:28
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-30 19:51:14
引导消费者0元开通黑卡，领取红包，事后进行扣费，按照广告法第四条 广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。 这是妥妥的违法。
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