华住会app铂金会员无法升级房型
机灵喵
发布于 2021年07月02日 13:57
- 17353858578
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已分配商家 华住官方微客服
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07-02 13:58:30
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-02 13:57:30
华住会app预订7月2日到7月4日大连友好美居酒店标准大床房（708）和高级双床房（658）各一间房 铂金会员有年费升级房间的权益 却被告知高级双床房是最高级的房型不予升级，但是高级双床房上面还有豪华大床房（且与高级双床房价格相近）、嘉宾房大床和家庭房。 退房的权益是预订当晚8点可以免费取消，华住会官方客服非的坚持以订单为主的霸王条款 且态度强横，不予解决。 希望可以将高级双床房升级为相近价格的豪华大床房。
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