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6月8日，我从唯品会上买了三件瑞保礼奥的羽绒服，一件女童的，2件男童的。其中收到货后男童的有一件和图上的不一样，图片上看到的是有个银灰色的帽子，但我收到的这件男童羽绒服是全红色的没有银灰色的帽子的，由于第一次遇到它们发错货这种现象，我想换了货把正确的换回来就可以了，万万没想到收到的换货还是发错货的那一件，经过沟通我就直接退货了。没过几天唯品会客服说它们没有发货，是我换货发错了，我要求它们提供发货视频就能说清楚，（我一家大小长年都是在唯品会上买东西的，这次我买了三件同样瑞保礼奥的羽绒服肯定好找视频）可客服和我说它们看了没有发错货，我说不可能，我买了三件，2件正确的都要上了，就这件图片上的和实际的不一样，我不太喜欢不要了，到客服就只是说是我发错货了没法退货，把我气的，第一次遇见这样的问题，直接放狠话，我又不是卖衣服的，我去哪找这样一件同样牌子的羽绒服给你发回去，你们的东西没有标记？你们扫那衣服上的码没有显示是你们的衣服吗？你们这么大的唯品会都是干什么吃的发错不好好检查把关，发错货不承认，还不给消费者看视频。这件衣服不是我的为什么要让我要，问它们发错的衣服多少钱，它们说不知道，自己卖的衣服能不知道多少钱啊？没过几天唯品会就把这件错的给我发回来，并且还有14元的到付钱，我直接给拒签了。没过多久唯品会客服又给我打电话了，说这次在给我发一次如果我不收它们就不在给我发了，意思就是钱也不退了，就让我要上发错的这件，最后我没办法，如果不要这件错的，钱也不给退，都一个月了也一直是这样，解决不了还是一直说它们没有发货，强调自己已经核实。气的我说你们唯品会失去我这样一个忠实粉丝没什么，但是你们的所做所为令我失望，法律都讲究证据，但你们提供不出来，你们这是损害消费者权益，对消费者权益置之不理，我认倒霉寄回来吧！你们没有诚信。请黑猫投诉给我处理公道，还我一个清白，把我没有买的发错的衣服给我退掉，维护我做消费者的权益，请给予唯品会一定的处罚，对于它们发错货拒不承认还想让消费者自己承担的行为好好检讨，公司内部好好整改，看看哪个环节出现漏洞的及时处理掉不要让隐患在发生，我想今天是给我董婕发错货了，明天说不定给王杰 李洁发错货的也多的是，真正改正了才是硬道理啊！