产品链接：https://detail.tmall.com/item.htm?id=635********* 2021年4月27日，本人在天猫搜索钻石项链，相中一款-鸣钻国际旗舰店出售的生肖牛钻石项链，产品标题为“鸣钻国际生肖牛钻石吊坠 18K金玫瑰金 钻石项链锁骨链本命年礼物”。 在产品主图和介绍页面中，所有图片上都带有完整的项链+吊坠+钻石的展示，图片中的项链和吊坠部分颜色都为玫瑰金色泽，并且下方产品信息中也显示款式为项链。整个产品介绍中并未告知消费者只出售吊坠，项链部分是银制品。 包括购买下单过程中，客服也没有告知过一句此产品仅为吊坠，不含项链。 作为一名正常的消费者，看到这个产品都会认为除了钻石以外整体都是18K玫瑰金的，如果项链部分是另外的，为什么没有明确写出来？也没有告知消费者？ 并且本人收到货后，与图片相同，礼盒内装的就是一整条的项链+钻石吊坠。并不是项链和吊坠分开的。 后续佩戴过程中，项链色泽发生变化，但是本人也没有特别注意。直到7月3日，才发现项链严重掉色，外面的玫瑰金色泽下是银色的项链。询问客服后，客服方才告知消费者，项链部分是银质的。 后来仔细观察才发现，整个产品介绍部分一句都没有提到，一直要拉到一段长长的品牌介绍和其他关于测量戒指大小介绍的下面，才用小字写了一行吊坠搭配的S925银项链和其他赠品不享受维护服务。哪怕如此，包括这一段话，整个页面也没有明确告知消费者此款产品只出售吊坠，不含项链部分，项链部分非玫瑰金材质。 因为超出了天猫的退货时效，向天猫客服说明情况，却被告知无法退货退款。 现在问题有两个，第一点商家误导消费者以为整条项链都是玫瑰金的，直到消费者发现后才告知项链部分是银的这是一个正常商家应该做的事情吗？ 第二点，一条4500元的项链，带了2个月就出现严重褪色，这不属于质量问题吗？ 诉求，退货退款，包装盒和项链本人都保存妥当。