您好，关于您反馈的账户绑定事宜，我们已和您沟通处理，建议您重新注册携程会员，谢谢！

您好，已收到您的反馈，为您反馈对应部门主管核实，请放心。

本人手机号，从2018年，自电信营业厅办理以后，使用至今。在7月3日，用该手机号注册携程，登录携程网后，发现本人手机号所注册的携程账号下有其他人在使用。 由于怕账号问题引起纠纷，本人于7月6日通过携程客服电话95010，沟通该问题，携程客服答复说"要核实情况"。 约1个多小时候，携程客服回电说，解决方案可以“重新注册一个账号”。我通话中询问携程客服，首先该手机号确认为为我本人，携程客服也认可，携程账号也是以手机号为主，而且账号也绑定本人所用微信了，为什么还要我重新注册账号，我就这一个手机号，我拿什么注册账号？以我手机号注册的账号继续让陌生人使用吗？ 经过与携程4次电话沟通，携程仅仅说明账号为他人所用，也承认我的手机号码归属权，但未给出任何解决方案，除了“让我重新注册一个携程账号”。 至此，由于携程处理方式毫无作用，随即我更改携程网上密码等安全相关信息，防止账号再被他人所使用，以避免不必要的麻烦。 但是，我这番操作后，携程无任何通知，直接封停我携程钱包。致使我携程账号无法正常使用。 携程钱包由于之前订单会有返现等情况，我从未动用钱包中任何金额，也愿意配合携程处理账号由于他人使用的遗留问题，我仅仅想我手机号注册的账号，不被其他人使用。 但携程并没有采取相关措施解决，除了让我“重新注册账号”。并且还威胁我会将我手机解绑，但是该账号，手机号、实名认证、银行卡、邮箱、所有信息全是我本人的，我不知道账号是被盗，还是其他情况，为什么他人可以使用，携程也没给我答案。 诉求，携程解封钱包，让我正常使用我的账号。 相关证据，附图