网易UU加速器诱导消费，虚假宣传，7天无理由退货期内，不予退换货。
机灵喵
发布于 2021年07月08日 11:22
- 17353937603
- 网易UU加速器
- 霸王条款,未履行合同,强迫消费
- 退款,赔偿,解释,道歉,改善服务,作出处罚,退货
- 135元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-17 18:02:41
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-08 13:14:18
已分配商家 网易UU加速器
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-08 13:14:18
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-08 11:22:30
2021年7月3日，本人于网易uu加速盒京东自营旗舰店，购买了uu加速盒百兆版（下文称“加速盒”），整体购物体验非常恶劣，现提出投诉。 事情经过为：一是本人从官方渠道了解到，购买加速盒可以与Ps5及Xbox series x 分别联动（本人有两台主机），并分别赠送免费游戏网络加速服务，购买前，着重向客服咨询此项优惠政策，确定了两项活动都能参与，遂下单购买。7月4日收到加速盒后，再次咨询联动事宜，被告知ps5活动已取消(官方宣传为5月15日-12月31日)，xbox保持，并且领取所谓联动福利需要再次咨询app客服获取,至此本人原已打消所谓联动的念头。 二是7月5日，鉴于提高游戏体验，本人将网络提升至500兆带宽，再次咨询客服了解到，跑满500兆带宽加速需要千兆加速盒，原购买的百兆加速盒不适用，遂向客服提出更换千兆盒，客服以已拆使用为由，拒绝更换。 综上本人提出两项投诉： 一是关于“所谓主机联动”活动，存在诱导消费者消费行为。距本人咨询到到货仅15小时时间，相关优惠政策就进行了调整，且根本没有通知告知，网易对社会的公告是想改就改吗？ 二是关于“7天无理由退货”存在网易版解释，7天无理由退货，为全网皆知的保障消费者权益的政策，但到网易这里，却有了独家的解释，所购产品我不拆开使用，难道买回来放置退货吗？这是在侮辱本人的智商还是强卖产品？
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