携程借去花（上海尚诚消费金融有限公司）违规催收，不予协商分期还款
洞察喵
发布于 2021年07月08日 15:16
- 17353937856
- 携程客服
- 客服不处理,服务不到位,非法催收,骚扰通讯录人员,不予协商分期还款
- 赔偿,道歉,作出处罚,停止骚扰通讯录人员,给予协商分期还款
- 23333元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-08 17:01:24
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好。关于您反馈的事宜，经核实已于2021-07-09 15:56与您电话沟通处理，如有其他问题，可及时致电95010转7反馈，感谢您的支持。
洞察喵
补充投诉
07-09 12:21:13
截至现在第三方催收人员仍在不停的乱打电话，都是网络号拨打的，要求立即暂停骚扰，由携程借去花人员与我沟通，任何第三方的我都不会跟他们协商的。
您好，已收到您的反馈，后续会反馈相关部门主管核实回复您，请耐心等待，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-08 19:18:37
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-08 19:18:37
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-08 15:16:53
述： 本人在2020年疫情期间携程app上申请的借去花款项（由上海尚诚消费金融股份有限公司放款）因收入减少出现逾期（剩余本金22333元），本人账务出现重大逾期，还款压力大，之后携程平台频繁催收，本人也通过打携程客服电话进行协商还款事宜，但携程客服推皮球，说他们不管，都由放款方及其委托的第三方进行催收。但催收人员根本不予理睬，不给协商分期的机会，并且频频打电话给通讯录人员，还威胁说要起诉、要强制执行、上户籍地及工作单位进行核实，给本人的工作及生活造成严重困扰。本人的诉求是所有逾期费用减免逾期费用至本金，然后分24期进行处理，希望平台能进行协商本金分24期处理。
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