十荟团纵容商家无理由习惯性逾期发货
- 17353967819
- 十荟团NiceTuan
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,虚假发货,拒不发货,逾期未发货
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,发货,下架产品,修改宣传内容
- 37200元
- 已回复
帮帮团
务必注意固定好相关证据，以备维权之需。可凭证据与企业先进行协商，如无法达成一致，可向12315平台或消协组织寻求维权帮助，也可依据《消费者权益保护法》等法律向法院提起诉讼。
勇敢喵
补充投诉
07-12 12:00:27
十荟团平台跟商家一直不处理，下单不发货也不退款，还不能让客户主动退款，一直这样拖着半个月了
非常抱歉，给您带来不好的购物体验，我们这边已经记录您的问题，马上会安排专人跟进处理，还请您保持手机畅通
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-10 17:46:47
已分配商家 十荟团NiceTuan
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-10 17:46:47
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-10 14:15:30
十荟团纵容商家无理由习惯性逾期发货，下面是订单号： 51699*********1253，51698*********9582，51698*********2607，51698*********2051，我6.27号下的几单黄金一直不发货，逾期十几天了一直不发货，联系客服也不处理，一直拖着，也不让取消退款，联系客服几次都没有结果，商品页面显示48小时内发货，现在都超过十几天了，不发货也不退货，也没有人主动联系我，我怀疑是十荟团平台联合商家一起占用客户资金，联系几次客服都是帮我催促最终没有任何结果，下面有截图为证，希望有关部门好好调查一下，希望黑猫平台主持公道，谢谢
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