苏泊尔电热水壶烧水后有蓝色塑料漂浮物，存在严重的质量问题
正义喵
发布于 2021年07月11日 13:46
- 17353979615
- 苏泊尔客户服务
- 产品质量问题
- 赔偿解释,下架产品
- 219元
- 投诉已完成
正义喵
评价
07-19 06:33:26
处理迅速，态度真诚，谢谢黑猫！
正义喵
确认完成
07-19 06:33:25
亲爱哒，您好！我是小苏，亲亲反应的问题小苏来核实处理！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-11 14:53:09
已分配商家 苏泊尔客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-11 14:53:09
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-11 13:46:27
本人先后在京东商城购买两个苏泊尔电热水壶，最近一年发现烧水后水里有蓝色塑料漂浮物。本人起初以为是本人家里净水器的问题，先后陆陆续续更换滤芯，情况没有解决。后来尝试直接用外面买回来的桶装水测试，结果发现仍然出现蓝色漂浮物。后来，本人经查询百度、知乎，发现有不少人也存在该问题。后来，在知乎上找到答案。部分消费者反馈，是因为电热水壶的不锈钢盖，没有撕掉里面的蓝色膜造成的。时间一长久，薄膜老化，因此倒水的时候回掺入部分蓝色漂浮物。本人马上拆开内盖，发现果然如此，详见图片。本人现郑重投诉苏泊尔公司产品质量存在缺陷，工厂生产管理不严，导致部门电热水壶盖子安装的时候，没有撕掉蓝色塑料膜，导致出现此情况。该膜是盖子的内膜，电热水器买回来的后已经安装好，也并未提示需要自行拆掉，而且拆掉顶盖再装回去是非常困难的，不可能由消费者自行撕掉。因此，我非常怀疑是该公司内部生产管理造成的问题。我全家已陆陆续续不经意饮用了这样有问题的水，严重危害我家人和我的身体健康。请贵公司解释并赔偿道歉。相关产品请尽快下架整改。另附知乎网址：https://www.zhihu.com/question/412******
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