你们凭什么不能提供当时给我办理分期时工作人员与我的通话录音，只是口头告知我当时已经跟我说清楚，这难道也算有说服力的说辞吗？难道你们邮政银行就这么解决问题的？只是给我一个你们认为可行的解决问题的结果，告知完我就跟没事人一样，还发短信来挑衅我，呵呵！真的够土匪，黑SH都有道理可讲，你们简直比黑SH还黑暗！

刚刚邮政银行信用卡中心投诉处理给我回电话、称当时给我办理分期的工作人员已经跟我说明注意事项，让其提供当时通话录音作为证明的条件，无法提供录音，称没有权利，也无法证实当时工作人员是否跟我说明情况。告诉我给我来电只是告知我结果毫无解决问题的态度，还发短信挑衅我，这种银行没有人能管了吗，这种土匪行为难道就要这样维持下去吗，我真的觉得现在讲道理都没地方讲，邮政银行到底是正规国有银行还是土匪银行，这样还怎么为老百姓服务，真的很愤怒！

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我这边会联系中国银保监会的人进行投诉，你们邮政银行信用卡中心的分期部，外呼部的解决问题态度太差劲了。一点耐心也没有，录音证据我都有，实在不行就找个录音直接起诉你们，我的诉求很简单，按我说的，如果工作人员讲清楚那就我无话可说，如果没有就按我说的方案，正常分期且免手续费，做不到的话，那我就维权，315投诉你们

今年6月1号下午4点接到邮政银行信用卡中心来电要求让我办理分期，办理24期，每期还款800多（其中包含700左右本金，100多的手续费）总共手续费是2400多，于7月11号还款时，共还款850多，还完后信用卡可用额度为0，打客服电话了解，客服称办理分期后额度超出，会占用信用卡额度，所以我现在每期还的钱都是先还利息钱，没有还款本金。而且当时给我办理分期的信用卡中心工作人员并未说明这种情况，邮政银行信用卡中心一再强调已告知我，让其提供录音作为证据，拒绝！我的诉求很简单，如果当时工作人员把情况说清楚了，告知我了，那我无话可说，如果工作人员没有说明，要求银行按24期正常分期，但减免掉所有分期的手续费。银行现在拒绝我的诉求，给我的解决方案是让我一次性全部结清，还要支付百分之3的违约金，我真的是很无语，简直是土匪行为，你们银行的过错，还要客户来承担，录音证据我都有，请中国邮政信用卡中心相关领导给一个满意的答复，否则会一直告到底！