依照《消费者权益保护法》和《合同法》相关规定，大鹏教育教育机构不准学员中途退学的条款，属于单方免责的格式条款，也就是所谓的霸王性条款，加重了消费者的负担，排除了消费者的权益，免除自身责任，应属于无效条款。

这都拖了这么久了还没有把钱退给我 希望黑猫能给我主持正义

只退我2308 我接受不了扣我一千多块钱的这种霸王条款规定！课我就上了三节 凭什么扣我这么多！一节课一百我认了！他们扣我一千多！我不接受！

大鹏教育当时诱导我缴费，交完钱也没条款给我， 我交了3400 ！试听课后感觉不适合自己立马找人退就不给我退！各种说小白也可以实在不行给孩子上！就各种诱导！我勉强听了三节还是不行！然后找他们退还不给我退！ 这次答应退结果要扣我1100块 ！他们想挣钱想疯了吧！当时觉得不行就找人了就不给退 ！拖了这么久才有点眉目给我退！ 现在居然给我扣1100 ！简直丧心病狂！继续投诉！！！我啥也没学到！我上的那三节课就是网络一艘一大堆免费教你怎么画三棱锥正方体的三节课！就这么水的课还是我当时退费不给我退 ！劝我再听听我才听的 ！你一节课扣我一百我也认了就当自己倒霉！结果他们公司现在要扣我1100！目前钱还未退给我！真是想赚钱想疯了我看！继续投诉：退我3200！！这种超七天就扣你28%的规定全凭他们一张嘴！压根儿连合同都没有！也不管你上不上的来那个课，在你交钱的那刻起好像就进了某组织一样！他们说啥是啥！

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今天没有任何大鹏教育的人员来处理我退款事宜，目前还未退款给我，大鹏官博在这里也没有回复！我想看看那些课去截个图发给黑猫，我昨天就给他们要登录号，没给我，我现在也登陆不进去，希望黑猫能再次帮我催促一下有关我退费的问题！谢谢！

感谢黑猫平台平台予以处理！之前不知道黑猫平台不然早来投诉了，目前商家没有任何回复给我！希望平台能继续帮助老百姓伸张正义！

给他们反映后说昨天给我回复，结果我发啥一直也不搭理我，直到我说你们不搭理我我投诉你们了才回复我，回复我也不是真正的解决问题而是一直扯皮说一直在领导那里，还各种打我电话骚扰我，他们那个课程还有更不合理的地方：在学习的时候登陆账号和密码都是找你报名的所谓的老师给的，我就觉得这个不安全，这谁想登陆都行啊，当时我听了试听课就觉得专业性很强，上课密度很集中，而且来回换老师，和承诺的一点不一样，当初报名根本没任何条约签订，就凭一张嘴，他们就像某组织一样跟你洗脑让你报名，承诺试听不行可以退费，但你找他们退费的时候，直接告诉你你不符合规定，就不退！一分不给退！然后以换班主任为由把你删除拉黑，我根本没听几节课，一直想退款，但是太难了，你一说退款就说你不符合规定，规定全凭他一张嘴说，加上疫情吧这事儿就搁浅了，一现在又找他们退，还是各种拖住你，当时给我洗脑缴费就是微信转账，结果说退费得电话沟通，各种骚扰我！微信说很清楚了，就一直不给退费就一直说得电话沟通骚扰我，太可恨了！这种部门没人管吗？一直给你洗脑，当时你稀里糊涂被他们洗脑交了大笔费用，要回的时候不搭理你了！我现在就是想立刻马上退我3200！太消耗人的心情了这事儿！

投诉大鹏教育 诱导消费者消费 霸王条款 退还我学费

19年6月报名课程，上了几节课左右，就没再登录过账号 我就觉得你们这个课程不合理我跟不上我要求退款 你们以各种理由不给退 然后给我转老师 我今年再次要求退款你们还是不退 当时根本没有给我任何条款说明 现在以报名时间过长为理由拒绝退款，报名时没有任何退款政策的说明，账号系老师注册 但是报名费3400微信打入的是个人账户 前两天再次给你们沟通 因为你们之前不给我退款 我只能说至少退我一千吧 沟通无果 你们再次说周一给我回复 我今天发了很多信息给你们你们也没人理这茬了 现在我要求至少退我3200