安装的桔视记录仪扣299元保证金，现在没有预约拆卸选项了
勇敢喵
发布于 2021年07月12日 18:35
- 17353994393
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 联系不到客服,预约拆卸桔视
- 退款,预约拆卸桔视
- 299元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-28 16:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反馈的退款问题已收到。经核实，您的保证金已退还到账，还请注意查看。若您后续遇到问题，请及时致电客服或联系小滴，感谢您的理解与支持。
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勇敢喵
补充投诉
07-27 12:03:16
桔视记录仪已到规定地点拆除，当时承诺10个工作日内退款，至今为止还没有退款到账
师傅您好，经核实客服已帮您预约拆卸，建议您去指定售后处理，待您拆除设备后，若无人为损坏，保证金将一次性原路返还。若有人为损坏，需您通过车主端app首页-【更多】-【桔视记录仪】-【我的账单】结清“待支付”账单后才可退回保证金。若您后续有其他疑问，可随时联系我们。
小滴查看到您的问题已经有工作人员正在处理，工作人员会尽快联系您，请您放心。
勇敢喵
补充投诉
07-13 16:00:41
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勇敢喵
补充投诉
07-13 15:27:36
早上滴滴出行打电话来没有接到，打回去是打不通客服的，麻烦找联系我，谢谢
您好，小滴已经收到您的反馈啦，立马帮您对接哦，请您放心，小滴也是希望您的问题尽快得到解决。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 20:01:23
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 20:01:23
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 18:35:11
滴滴出行要求司机必需安装指定的桔视记录仪，并且扣保证金299元，安装时说半年以后可以退，现在一年多了要拆卸桔视退钱居然没有预约拆卸选项只有预约安装的，而且提示并未缴纳保证金。多次联系客服得不到处理结果。现要求帮预约拆卸桔视并退还保证金
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