投诉响车车打了N次客服要求退违章压金都以通知财务为借口故意不退压金严重失信和违规
机灵喵
发布于 2021年07月14日 01:00
- 17354014390
- 响车车
- 申请退款/提现不到账
- 退款
- 1031元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-11 18:01:27
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的押金退款已退到您的支付宝账户，请及时确认查收！有任何疑问，可致电24小时客服400-863-7833，感谢您对我司的支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-14 09:09:37
已分配商家 响车车
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-14 09:09:37
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-14 01:00:34
第一次在响车车APP上注册帐号，充了1千元做为违章压金，觉得使用共享租车很方便，使用完后申请了违章压金退款，15个工作日原路退回了，觉得这个公司挺守规矩，接着第二次使用又原路退还压金，但是使用第三次后就不一样了，退压金首先要申请违章查询15个正常工作日，正常流程是15个工作日没有查询到有违章压金就会原路返还，可是现在35个工作日，如果你不打客服问怎么回事，违章压金还是在APP审核中，而且打客服后在没有违章情况下，压金不是原路返还，而是在响车车App余额中，规定从余额中提现3个工作日退还支付宝帐号，可是30个工作日也等不到退款，而且打客服咨询每次都这样说会通知给财务，给你退款，一天又一天，一年又一年，等得花都谢了，退款还是在App提交申请中→平台审核→到帐，这样的服务，这样的效率，这样不守信用的公司，还能持续发展吗，还能留住客户吗，该反思反思，希望黑猫平台给予帮助，谢谢！
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