易众拍卖行app我是在2019年的时候朋友给我说的，闲了没事我就打开看一看，只是能看车不能出价竞拍，客服可能是从后台能看到我每天都在浏览车辆信息，她就打电话给我让我交保证金，说看到便宜的车可以试着出一出价格，当年7月中标一台斯柯达晶锐，报的车况是泡水，等交完款发现有二次事故，当时车辆在江西萍乡，我也已经到了车辆所在地，当时我要求复议可是那边公司的人说你已经到现场了也已经看过车了不给复议，当时车里边都是泥巴什么也看不见，只有交了款才能冲洗，洗干净发现有事故了就不给解决了，后来没有办法人已经去了就把车拖回来了，之后就一直没有再拍车了，业务经理看我也不再竞拍车辆就隔三差五的打电话发微信，有时候我闲了也会去看看平台的车，特别这两个月时间，只要有车拍卖就给我发微信，有时候还是发很多条，直到2021年7月7号我发现我注册的账号里的保证金被冻结，就第一时间和经常给我发信息的业务经理联系，说明了情况，我就告诉她我今天只是在拍卖期间看过车，但是我没有出价竞拍，为什么我会中标，我就要求让她调出我的竞标记录，过了20多分钟她给我截屏我的出价记录，就能看见我的名字和信息，之前都是谁出过价格和信息都看不到因为他们已经做了马赛克，随后我告诉她中标这台车我没有出价参与竞拍，我也不会要这个车。 整个过程中我只是围观过并没有参与竞价，更没有做出竞标确认，平台方业务经理所出示的竞价记录并不能证明我有竞拍的确认，而且我并无竞拍意愿，也非常肯定的没有出价竞拍的确认。平台方在接到我的异议后，并未向我出示竞拍交互完整的日志，而是用一个毫无说服力的表格来敷衍我，也间接证明了这个竞拍结果的虚假性和有不可告人的情况。还有平台竞拍程序和机制是否合理？是否参与确认参与竞拍的二次确认或动态码的输入确认？如果没有是否合规？平台方至今未向我出示任何解释和说明。 在跟易众拍卖平台多次协商未果后，我投诉易众拍卖平台，要求退回5000元保证金。