黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-14 11:31:23
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-14 11:31:23
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-14 10:40:33
本人于2021年3月28日在geniuseye精灵眼天猫旗舰店购买了精灵眼Q2摄像头，店家宣称摄像头可以录像回放，并配置了一张512G内存卡，结果7月11日当我有事需要查看录像回放的时候结果发现查看不了，因为摄像头是我4月1日收到后开始使用的，当我将卡插到电脑上查看发现录像记录只有4月1日至4月6日，以后再无记录，且录像几款主流播放器都无法播放，这与他们所宣传的循环录像严重不符。其次他们为摄像头配置512g内存卡在电脑上实际显示只有不到30g，严重欺骗消费者。和商家沟通，商家说是他们质保一年出问题换新，结果现在又说商品超过三个月需要卖家承担换货一半运费，这个规则在他们的销售界面从未公开展示，简直是霸王条款，介于此，恳请黑猫投诉平台曝光该售假网店，并帮助追回当初购买摄像头的费用113元。
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