英龙华辰北京顺义空港/祥云小镇店拒绝提供三包服务，给出黑心黑屏手机不退款
友爱喵
发布于 2021年07月14日 14:32
- 17354020963
- Apple支持
- Apple硬件产品
- 不予退款,未履行7天无理由退货,三包问题,发票问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 5999元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-14 15:29:09
已分配商家 Apple支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-14 15:29:09
友爱喵
补充投诉
07-14 14:32:54
商家地址：北京市-顺义区-安泰大街9号中粮·祥云小镇南区F1
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-14 14:32:11
7月11日于该店晚上9时5分进行旧手机维修，因刷机未果选择购买新手机。够得一台IPHONE12 紫色128g手机，5999元。但因对方声称POS机损坏，在没有发票没有其他消费凭证的情况下通过支付宝转账给店员，详见截图。约9点48分离店，但53分上滴滴回家途中出现手机爆死黑屏，后续至7月12日下午3时售后检查时仍处于黑屏状态。因个人无任何其他通讯设备，只得选择原路返回，但店已关，当日处理未果。后足足11个小时与外界失联。在换上备用手机后第一时间选择与店员联络，微信通知我到店检查手机解决，但中午特地跑到了顺义后又让我自己去国贸售后店（建国门外大街1号国贸商城三期地下2层3B212）取了质检报告再回来退款。结果往返折返耗时4小时19分，打车费共计271元，售后告知手机黑屏只能返厂维修14天，退款30-45天。我无法接受！经与销售的店长沟通，拒绝了三包政策退款并取走了我的手机检修，只有一个工单凭证。已经投诉过了工商局
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
