黑猫消费者服务平台
自动完成
08-13 19:02:01
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-14 18:03:13
已分配商家 花小猪打车官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-14 18:03:13
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-14 17:15:01
于7月14日11:35分，用花小猪打车，因为刚注册不久，今天打算下一单体验一下，看到打车界面上，有两种模式，对比了一下价钱，小猪特价相对来说便宜一些，就在小猪特价界面下了一单，下单后发现是拼车才可以享受低价，然后司机接单以后，没有要找拼有的意思，我还问司机，确认是不是拼车，他说是，然后让我付款，付款以后，发现司机也没有找拼友。显示未拼成，结果导致比正常下单费用还要高，要取消订单，还要扣钱，感觉被套路了，司机觉得拼车找人麻烦，单独送我一个也比正常别的方式下单费用高，关键是司机压根就没打算找拼友，那我下拼车就没有意义了啊，取消又不让取消，联系客服，没有回复等了好久。终于有个客服了。结果都是模板自动回复，也没解决问题。希望对这样的平台惩罚。严厉管理，必要时下架，体验感太差了！给我一个交代！客服也相当敷衍
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