速绿充电欺骗消费者，不负责任，要求我把电宝寄回去，运费要我个人承担，速绿太黑
正义喵
发布于 2021年07月15日 15:30
- 17354036051
- Sulv速绿充电
- 联系不到客服,客服不处理,霸王条款,虚假宣传
- 退款,道歉
- 30元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-16 13:00:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
非常抱歉给您带来不便，如附近无法归还充电宝，需要邮寄归还的，快递费用是要用户来承担，考虑到用户情况特殊，麻烦用户邮寄归还充电宝承担快递费用，充电宝签收后用户订单免单处理（订单不收取租金，如产生费用全额退回）。如用户同意，麻烦用户提供可正常接受短信无拦截设置的手机号码，为用户提供邮寄地址。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-15 17:32:42
已分配商家 Sulv速绿充电
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-15 17:32:42
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-15 15:30:04
我要投诉速绿充电，归还不了充电宝，开始我在肇庆端州区借的，我借的时候，我就看过肇庆鼎湖这个地方有归还点的，但过来鼎湖这边，根本就没有这个地方，是虚假的，我联系人工客服，打电话过去开始是接的，他直接叫我自己想办法，我说他们的归还地点没有归还点，但地图就显示有的，我说我能怎么办，我从昨天18点多开始找了几个小时，今天又找了，但还是找不到，客服说找不到就把充电宝寄回他们公司，但运费要我个人出，我想知道这不是你们公司的问题吗，是你们公司不完善造成的问题啊，运费还要我出，后来客服电话直接不说话了，等了一分多钟，我喂了很多次她都不说话，之后我挂电话打回去，他直接不接我电话，老是用户繁忙，到现在还没有结果，我感觉我被速绿充电变相欺骗消费者，现在的我只能等他扣费屯到100买下充电宝了，没人解决这个问题
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