黑猫消费者服务平台
自动完成
08-21 10:02:17
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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勇敢喵
补充投诉
07-16 14:30:38
因我要急着下载资料，如果我现在购买“超级会员”或“闲时下载”服务，会影响退款吗？
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勇敢喵
补充投诉
07-16 13:57:07
已经关闭自动续费，问题是“工作套餐”这个付费服务，下载时并不能提速，没有用。我的要求是把18元退还我，我再购买“超级会员”。
您好， 工作套餐自动续费需要通过签约支付渠道进行解约，如通过微信支付，请您打开微信【我】-【支付】-【右上角...】-【扣费服务】-【百度网盘】-是否关闭服务进行操作， 如已经关闭自动续费则为取消。 取消自动续费服务后，请您及时回复告知，以便后续协助反馈， 感谢您对百度网盘的支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-16 11:56:42
已分配商家 百度网盘技术支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-16 11:56:42
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-16 11:28:48
被工作套餐的“极速同步”误导，购买了连续包月工作套餐，无法提速后，想取消服务，在百度客户端和网页中无法找到工作套餐连续包月取消的操作方式，帮助中给出的操作无效。在工作套餐服务上存在明显的强制消费和服务不完善问题，要求改善。 我消费错误是我的问题，但不能提供完善服务就不是我的错误了，希望百度给出取消服务的解决方法。
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