到现在一个电话也没打过来，我不知道他们是不是想上消委会！

看到这个店收到投诉的反馈然后再联系客户的拖拉情况，就知道为什么仅仅在这个黑猫平台，就有那么多投诉这个商家的，如果算上12315或者消委会的投诉那不是更多！

您好，您的反馈已收到，稍后会安排工作人员与您联系处理，请您保持手机畅通

先聊聊今天在盘子女人坊（广州店）的感受。 我老婆在2019年10月通过网上下单了一款将近2000块钱的个人照，后来由于疫情原因和怀孕的原因，约上了今天2021年7.17的中午12：30的档期。之前，一再追问客服，可不可以将个人照改为情侣照，也问了客服，由于宝妈怀孕，有没有孕妇的衣服可以拍（要拍5套衣服），客服都打包肯定可以拍而且有衣服。今天宝妈拖着将近9个月的肚子，我们一大早就出发去了广州店，去到店里将近12点，去到店里的时候，店里工作人员还是十分友好，跟我们介绍这介绍那，态度十分不错，我们那时感觉到来对地方了。然后店面工作人员就给合同，我们也没有疑问就在合同上签上名字。后来大概12：30服装师（未能记清楚名字）说轮到我们了，给我们带上了三楼挑选衣服，我们就对服装师说我们主要是拍孕妇照，想让服装师帮着我们挑选衣服，当时服装师就跟我们说，因为他们店里主要是拍个人古装照，拍孕妇照很少，我就说客服不是说可以拍孕妇照也有孕妇衣服吗，而且我还问了好几次，客服都说有。然后服装师就说，有是有，但是不多，就一套。后来我们就说我们想退款，因为没有足够的衣服给我们拍照，后来服装师说可以就带我们下一楼了。就在我们等待结果的期间，我还在问服装师可不可以再帮我们挑孕妇可以拍的，孕装化妆简单点的，后来服装师也很认真挑来挑去按照我们想要的风格只挑了三套出来，因为很多都是不适合孕妇拍的。后来他们都走开了，在他们走开的将近10分钟时间里，宝妈当时急得眼泪都流出来，她说她心情很不好，因为她实在是想拍，因为这个我们期待了很久，想在宝宝出生前留个纪念。可惜没有适合的衣服。而且因为挑选衣服时间的关系，我们问服装师如果选出衣服来，还可不可以可不可以拍的完，因为我们要赶车，化妆师说因为服装比较多，而且前面还有两组人要要拍，天啊，就在我们挑选衣服期间把我们的档期往后推。这时宝妈跟化妆师说，我们不拍了，想退款。因为一不够衣服，二是超出了我们预定时间（因为档期推后）。后来化妆师带来了一位店面经理后，她就走开了，店面经理当时他还没有坐稳站着就跟我们说，由于我们是2017（我们的订单是2019年）的订单，所以需要扣除20%手续费。我说为什么要扣除，他说这个店里的规定。我说你们合同上也没有说退款要20%的手续费啊，他说，这是因为合同里面有一条，乙方未能在规定的时间配合拍摄。由于字数限制，看截图！