司机态度恶劣,拒载,差点动手
- 17354084031
- 哈啰出行客服
- 哈啰用车
- 申请退款,服务不到位,擅自拼车,赶客下车
- 退款,解释,道歉,赔偿,作出处罚
- 192元
- 投诉已完成
哈啰出行甚至都没回复电话,就发短信告诉我已经结束了,只是会严惩,但该司机还在继续接单。
麻烦哈啰出行主动联系我,查核清楚该司机行为,再给我合理的方案以及解释
哈啰出行无人处理此事,希望黑猫帮忙反馈。需要一个答复,看到司机还在接单,希望司机不能在此平台继续接单。一直在忽悠乘客,浪费乘客的时间。
哈啰出行无人处理,没有任何的回应,也没有任何的电话。
麻烦哈啰出行主动联系我,查核清楚该司机行为,再给我合理的方案以及解释
亲爱的用户已收到您的反馈,为尽快的解决您的问题,请尽快致电952*****客服热线为您查询处理,感谢您对哈啰的支持!
已分配商家 哈啰出行客服
本人于7月17日下午在佛山亿能国际广场叫顺风车去深圳大梅沙,叫的车是5点15分的,并且是舒适拼,购买了优惠券,总支付194.7元,司机要求额外支付40左右的高速费,本人拒绝,因为叫的是舒适拼,司机便说取消订单,此时本人取消需要扣除20元,让司机取消,司机不愿意,称自己没有取消名额,取消接不了单,后面司机迟到,本人大概是五点半上车,司机称自己换车了,不是系统的车,车牌号也不一样,系统上是蓝色雪佛兰科鲁兹,车牌号粤EE3P55,实际上车的车是白色丰田,车牌粤E922,没记全车牌号,司机去接另个乘客,大概7点15分的时候发现司机绕路,兜兜转转差不多两个小时,回到本人上车点附近接第三人,听到司机电话,还需要绕路接第四个人,舒适拼仅能拼单1单,已经额外接单了。并且司机一直让乘客到达指定点再去接,否则拒载,司机挂了电话后,我问他这个时间点再出发接人,我到大梅沙应该几点,绕路,严重迟到,擅自拼单,车辆不符合,我说要联系客服处理,司机表示拒载,并让我点到达目的地,否则不让我走,甚至拉我包包,无奈只能点到达目的地后离开。深圳也没去成,落下电子烟在司机车上,后面反复联系司机,司机称没有该物品,拒绝送回。希望平台核实情况后,永久封停该司机注册的所有账号,并且赔偿我的损失,退费用。
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