多多买菜的菜在自提点没有放冰箱烂掉，客服不给退款
勇敢喵
发布于 2021年07月20日 23:38
- 17354110239
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 不予退款
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 5元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-21 09:41:03
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-21 09:41:03
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-20 23:38:22
在多多买菜的菜到了自提点，团长没有放冰箱，导致水果蔬菜烂掉，当时就丢在团长那边垃圾箱，没有拍照，团长那边工作人员说回去多多买菜的平台退款。随后我在多多买菜平台申请退款，审核不通过，可能是因为我没有菜腐烂的照片，随便上传别的照片，因为上传照片是必须的。我打电话给自提点，自提点说冰箱放不下，没有标明放冰箱的不放，请问天气这么热，菜和水果放冰箱是常识吧？还推卸责任说，自提点没利润，只是提供暂时放菜，退款找拼多多客服，就把我电话挂了。但是多多买菜只有申请退款的路径，没有客服对接，要退货必须通过团长，现在没有解决途径。虽然涉及金额小，但团长不负责任的态度，多多买菜售后无门，让人很生气
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