7月19日晚预订涠洲岛山海文化艺术酒店，20日申请退款，携程拒绝退款。
勇敢喵
发布于 2021年07月21日 09:18
- 17354112296
- 携程客服
- 不予退款,价格问题
- 退款,改善服务
- 2658元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
07-21 15:52:21
勇敢喵
确认完成
07-21 15:52:21
您好，您的反馈我们已知悉，我们会转达主管核实处理，谢谢
您好，已收到您的反馈，为您反馈对应部门主管核实清楚情况后并给您回复，请放心。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-21 09:19:50
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-21 09:19:50
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-21 09:18:01
7月19日23：57预订26日晚入住的涠洲岛山海文化艺术酒店，由于考虑后续台风影响，取消行程，20日08：56向携程申请退款，和携程协商后已退回该酒店的158********订单金额1060元，而同时预订该酒店的158********订单2658元无法退款，至今无果。（该酒店属涠洲岛上一民宿，我预订价格为1329元/晚/间，价格远高于市场行情。）请求相关部门协助！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
