成都岚庭装饰公司霸王条款，强制消费
勇敢喵
发布于 2021年07月22日 16:10
- 17354128995
- 成都岚庭装饰公司
- 客服不处理,不予退款
- 退款,道歉
- 35400元
- 待分配商家
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商家未匹配成功
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-22 16:10:14
本人于6月24在岚庭家居公司了解装修，该公司员工承诺各种变相优惠及赠品并且后期不增项，诱导我签下合同，在后面的沟通中，设计师服务态度敷衍，且不断的有各种费用增加。导致我对装修的成本根本无法掌控，后我要求退款，设计师告知我可以退，但是我给到29400的施工款需要赔偿20%违约金，后与其理论设计师同意退款，我带上合同、发票去到该公司，遭到拒绝，强制要求我将钱在该公司购买产品消费掉，我认为岚庭家居公司存在不合理的霸王条款。1.根据《消费者权益保护法》第4条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平，诚实信用的原则。强调当事人在订立合同时应遵循上述原则。利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，要求强制消费，违背了自愿，平等，公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯 了消费者的公平交易权；2.根据《消费者权益保护法》第26条的规定：“……经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”商家行为已经违反了契约自由精神和契约平等。介于这两点依据，现既未展开施工，也未提供任何额外付费服务，本人要求岚庭家居公司解除施工合同，退还施工金额29400元与设计费6000元，希望黑猫能为我们本就弱势的消费者讨回公道。
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