为什么商家还能公然的开直播卖货，而且我也向淘宝客服提供了他们卖假货的证据，淘宝也没有对他们做出什么措施，那是不是可以理解为淘宝是可以贩买假货的。已经投诉快一个月一点回复都没有。

第一只手镯的运费和鉴定费商家已退

8月2日找淘宝客服反应玉相识承担运费和复检费用总计118元，淘宝客服回复3个工作日，我一直等了一周左右的时间也没有到账，8月5日再联系客服，客服回复说是财务审核未通过，给我的理由是“谁过错，谁承担”现在是商家公然在平台上买假货，还是我的错了，我得我承担，没有天理了。我退货提交理由的时候就是材质不符/材质造假

平台合作律师我想点击同意，但是没有反应

第二只商家迟迟不发货

第一只手镯已退款，但未承但运费及复检费

7月22日提交退货申请，当时让我把退货申请中的假货改成其它，我没有同意，商家7月23日同意退货退款，我于7月26日已寄出（顺丰快递）连同当时送的平安扣一起退回。

我在淘宝直播中买了一只毛科加工的翡翠手镯，当时在直播间里主播说这只毛料是有瑕疵的，需要买家包容它的瑕疵，但都是保A的，支持复检，我想着是自己戴无所谓瑕疵，只要是真的就成了，买完后也跟他们的客服确认过，他们的客服也说是保A，支持复检的，因为毛料翡翠都是有加工期的，所以等了五天之后又回到直播间里看了我这只手镯的成品，在直播间里很好看，因为在等待出成品的这五天里一直蹲在他们直播间里看，看到有好多人都是每次拍下很多只正货的或都捡漏的毛料，所以对他们家的翡翠很相信，就在没有收到第一只的情况下又拍了一只毛料做成品，7月19日一早收到快递，7月21日复检得到的结果确是“翡翠（处理）手镯”。 我先联系的淘宝客服，他们说只负责退换货的，其它要跟商家协商，我就找了商家，给他们发了复检证书，他们没有狡辩，而是直接问我第二只毛料哪只呢？明显商家是知道自己卖的是假货，我跟他们说了我的拆求是退货退款，假一赔三，第二只处理跟第一只一样，如果他们认为第二只卖给我的是真的他们就发货，我也会去复检的，他们一开始只说承担运费给我退货退款，然后又说“非A包退，复检费和运费我们可以给您承担，但是没有承诺其他费用”，我回复他：“是你们的规定大，还是国家的规定大”之后就不再理我了。 收到第一只之前我不跟卖家的客服强调过怕买过B或B+C的对身体不好。