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流利说虚假宣传诱导消费者下单,后定制奖学金霸王条款

匿名 发布于 2021年07月22日 11:53
  • 17354129471
  • 英语流利说客服
  • 诱导消费,虚假宣传,霸王条款,费用问题
  • 解释,改善服务,赔偿,延长服务,恢复奖学金
  • 3999元
  • 投诉已完成
匿名 评价 07-22 13:19:55


匿名 确认完成 07-22 13:19:54


流利说客服
回复 07-22 13:09:13

同学,抱歉给您带来不便了,您的问题正在核实处理中,我们会尽快联系您,还请您耐心等待。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-22 12:05:47

已分配商家 英语流利说客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-22 12:05:47


匿名 发起投诉 07-22 11:53:40

宣传时以奖学金为诱饵,开课后才知晓奖学金为“激励手段”。宣传时并未明确告知达标的具体标准,开课后才告诉你,没有补卡,必须连续打卡51周才能获得奖学金!存在虚假宣传!隐瞒消费者! 只要你报课了就是同意我们奖学金的规则,必须遵守,不考虑个人情况和条件!霸王条款! 本该提供的服务,并未提供!宣传时表明有1对1的助教服务,刚开课的前两周时助教还会提醒你每周的学习情况,后面直接没有提醒。只有群里的早安晚安!(我花4000块买早安晚安?)服务提供和宣传的也严重不符!我这次的未达标还是我自己这周检查时长时发现的,助教根本不会提醒!没有服务! 在此要求恢复本人获取奖学金的资格!要求把每周学习时长这种涉及消费者利益的数据放至明显位置,并改善助教服务! 当时的宣传图、开课期间的助教服务和助教服务不到位图片(我自己发现上周没有达标)、学习时长图(只差0.4分钟)


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