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小牛电动原车主没解绑联系不上,提供购买证明发票等客服不给解绑

机灵喵 发布于 2021年07月22日 20:14
  • 17354137030
  • 小牛电动
  • 售后服务欠缺,发票问题,合同问题
  • 费用赔偿
  • 4500元
  • 投诉已完成
机灵喵 评价 07-23 18:19:18

牛依依客服专员,差评,其他客服都很好


机灵喵 确认完成 07-23 18:19:18


机灵喵 补充投诉 07-23 13:05:00

能不能快点联系我解决?我前天购买问他解绑了吗,他说解绑了,昨天才发现他没有解绑,然后他电话关机两天了,平台消息也不回我,我感觉很危险。他现在随时能监视我的行程,如果我在行驶,他一键锁定我是不是会甩出去,我的安全和隐私都得不到保护。百度搜索了,你们平台也问了,都说线上可以操作,怎么一到客服那里就什么都解决不了?销售是销售,只想着卖东西,客服是客服,不是保障售后服务吗,什么都解决不了像个机器人一样只会机械化回复,设置企业自动回复不就好了。


商
小牛电动
回复 07-22 22:04:02

关于您反馈的问题,已经安排核实处理,请您保持电话畅通,给您造成不便,我们深感歉意,祝您生活愉快。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-22 21:25:40

已分配商家 小牛电动


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-22 21:25:40


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 07-22 20:14:32

7月20日购买的小牛,原车主同意了我的app申请,现在我想让另一个手机也绑定上,发现原车主没解绑,申请一直发到他那里去,可以提供购买信息和发票,也可以提供原车主联系方式,不知道客服是忙着下班还是什么原因不想理我说解决不了,网上搜了很多案例都说客服可以解决,现在我的一举一动就给车主监控?如果我在路上开,车主一键锁了,我死了小牛要不要赔偿?


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