婆婆微信账号莫名的从工商银行卡里被扣款1999.64到光大银行云缴费。
正义喵
发布于 2021年07月25日 00:58
- 17354167102
- 中国光大银行信用卡中心
- 微信莫名被扣费
- 退款,改善服务,解释
- 2000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-25 10:01:41
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-25 20:17:16
已分配商家 中国光大银行信用卡中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-25 20:17:16
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-25 00:58:55
从来没用过云缴费，也没绑定设置过任何支付账号，更没有光大银行卡，今晚突然被扣了一笔钱，微信显示支付的是光大银行的云缴费电费。查过婆婆微信里没下载过云缴费，也没缴过任何费用，平时水电费都是公公交的。打电话问光大客服，让我们去咨询工商银行客服，工商银行客服那边又说他们那里只显示云缴费，财付通，让我们去找腾讯客服或光大银行问清楚。现在是腾讯客服一直联系不上人，钱款是转入光大银行里的，我希望光大银行能给个合理的解释，扣的什么费用，为何莫名扣款？并退款！！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
