评价
07-26 05:42:33
确认完成
07-26 05:42:32
您好，如您在电信业务使用过程中遇到问题，建议您可拨打10000号或添加微信“中国电信客服”公众号反馈咨询，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-26 01:21:10
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-26 01:21:10
补充投诉
07-25 22:44:48
已隐藏内容
补充投诉
07-25 22:19:46
已隐藏内容
发起投诉
07-25 20:37:58
昨天，电信工作人员上门跟我宣传了所谓的“办电信宽带送监控器”的活动，表示一个月收费是69元，且有两张电话卡和能在路由器和监控器中二选一，我多次询问有无其他收费，人员表示并无其他收费，今日宽带安装人员上门安装了监控器与宽带，中间对于此监控器的收费也是只字未提，安装完成后我进入“魔镜慧眼”查看时才发现原来有15元/月的费用，且合约期有两年，这种不把真实收费告诉用户的行为算不算是欺瞒用户呢？消费者连起码的知情权都没有了吗？如果说我不是无意见看见这个收费，是不是每个月还要偷偷的扣我费用呢？希望能够给我一个合理的说法和解决方式，谢谢！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
