T3出行司机绕路，打了4次投诉电话拖了10天还是没有解决
勇敢喵
发布于 2021年07月26日 16:24
- 17354187689
- T3出行官方微博
- 售后服务欠缺,乱收费
- 退款,改善服务
- 74元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-25 17:02:13
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，很抱歉给您带来不好的感受，您的问题小T已经了解了。目前小T已将您的问题反馈至专员核实查看中了，还望您耐心等待，保持电话畅通，注意近期来电。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-26 16:27:28
已分配商家 T3出行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-26 16:27:28
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-26 16:24:33
预估26元的车费司机绕路到74元，打了平台客诉电话，两天后回复给予25元打车券补偿，我不接受，要求该笔订单免单，赠券可以不送，客服表示需要上报，我同意了，结果之后就再无回应。我就再次联系客服，回复话术还是一样，今天第4次打客服电话，还是一样的回复，告诉我要等48小时。我要求立刻解决，电话在线等，而后一个自称客服主管的男士接了电话，语气生硬，态度傲慢，从头到尾就说要我等48小时。非常诧异，难道是因为滴滴落没了，T3就膨胀了？一个客诉需要拖10天还没有处理掉？
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