黑猫消费者服务平台
自动完成
08-26 01:00:34
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商家处理中
07-26 23:45:48
已分配商家 GoFun出行
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审核通过
07-26 23:45:48
发起投诉
07-26 22:00:50
首先，对于工作人员的专业程度还有定责表示疑问。用车时间是7月18日（12：50-19:30），然后在7月21日接到一个电话，说我用车期间造成了损坏，涉及赔偿，需要加微信沟通具体事宜。秉承着配合的态度我添加了自称是客服的微信，先索要了相关的证据，此人只提供给我车辆剐蹭的照片就说需要交赔偿金908元，表示不会上报公司处理。我觉得很荒唐，什么证据都没有提供就说是我的责任，也没办法证明是我用车时出得事故，然后我要求提供相关监控说明。在7月22日客服再次联系到我，提供了我取车时的监控摄像记录，然后再次向我索要赔偿，并再次表示不会上报公司。 第一：工作人员没有在第一时间及时联系我沟通，此时已经过去八天时间了。 第二：如我在用车期间确实造成损害而想隐瞒事实，我也不会拍照上传平台自己给自己找麻烦，后面还拒不承认。所以这个造成这个损害我是不知情的，并且有可能是第三方所为。请提供证据。 第三：既然涉及赔偿那我们就应该按照流程办事，举证定责，我会全力配合。 第四：自称工作人员的专业程度让我倍感欺骗。
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