买票的时候不要实名认证，退票了就实名认证还一直失败，卡时间点收手续费
正义喵
发布于 2021年07月29日 00:00
- 17354223360
- 同程旅行官方微博
- 不予退款,退票人脸识别失败
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08-07 14:20:09
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商家处理中
07-29 09:37:04
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黑猫消费者服务平台
审核通过
07-29 09:37:04
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-29 00:01:00
帮朋友买车票的时候不要实名认证了，48小时以内去退票就一直要人脸认证，是本人还一直通过不了，人工客服打不进去，就想卡时间收手续费
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