手机突然限速到128kbps,以前一直不限速的，请帮忙取消限速服务试试
洞察喵
发布于 2021年07月31日 15:16
- 17354258844
- 中国电信客服
- 私自增加限速服务
- 取消限速服务
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-30 17:01:24
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反映的问题小编已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系，敬请等待！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-31 16:00:59
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-31 16:00:59
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-31 15:16:01
要求取消新增的限速服务，我的手机号一直都是没有限速业务的，我查询流量使用记录，在2021年2月使用了100多g并没有限速，2021年7月29日插入5g手机后，突然就限速到128kbps,致使手机因新增的限速服务打开app很卡顿，我查询了电信营业厅app提供的的达量限速查询服务，显示我是非达量限速用户。对于电信私自增加限速服务的行为，很不满意，希望能够取消新增的限速服务。
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