在第三方买机票，在春秋航空公司官网上退票，航司已退票，退款未到账，第三方也不能退
正义喵
发布于 2021年07月31日 19:41
- 17354262012
- 春秋航空
- 价格问题
- 退费
- 335元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-30 21:00:44
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的乘客您好，您的退款将在7-15个工作日内通过原支付渠道退回原支付账户，如您在规定时间内未收到退款还请联系您的购买渠道明确退款去向。建议您通过官方渠道购票以确保您的权益不受损害，非常感谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-31 19:44:20
已分配商家 春秋航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-31 19:44:20
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-31 19:41:54
我的问题是当时我在同程上买的南昌到泸州的机票，春秋航空给我发短信说航班取消了，当时我就想来同程旅行上退款发现需要手续费，我想着航班自己取消的，为啥要收我手续费，然后我在春秋航空上面的官网上看，退票是不需要手续费的，我就在春秋航空上退票了，那边显示退票成功，但是同程旅行这边并没有显示，同程旅行上也退不了票了，人工客服根本打不通，春秋航空的人工客服打不通，同程旅行的客服也打不通！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
