在同城旅行买了火车票乱扣闪电出票费100，和省钱月卡10，然后申诉退款，一直未退
正义喵
发布于 2021年08月01日 19:32
- 17354273417
- 同程旅行官方微博
- 买票乱收费
- 退款,赔偿,道歉
- 98元
- 已回复
正义喵
补充投诉
08-05 10:11:56
请商家不要打太极，有订单的一切信息，订单信息可以查询受害者的信息，不知道商家查询投诉者的电话是何用意，如商家一直忽悠拖延，那本人只能通过网络的力量来让人民群众来主持公道
正义喵
补充投诉
08-05 10:08:30
至今为止未收到商家的任何处理，为什么商家却表示已妥善解决？
正义喵
补充投诉
08-05 10:03:08
号码是老婆的号码173********，请平台帮忙催促商家尽快解决，谢谢
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，对于此次事件给您造成的不便，程程深表歉意，后期如有其他问题，也可随时致电同程客服热线95711，我们也会努力为用户提供更贴心的服务。祝您快乐每一程！
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商家处理中
08-01 20:35:16
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-01 20:35:16
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-01 19:32:06
在同城旅行买了火车票乱扣闪电出票费100，和省钱月卡10，然后申诉退款，一直未退，并扣除了买票手续费，态度极其恶劣，侵犯消费者权益，非法收费，票价495.5，实收593.5，退票后返还376.5+92元，共计468.5，黑掉125元
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