飞猪到现在还让我去找航空公司退款，当初购票时在飞猪上购，改签也是飞猪上改，现在由于疫情退票就让我自己找航空公司处理，第三方手雪地靴有那么好收吗？整个四川海南航空公司直营点就一个，在成都机场，要么就是西安，再要么就是乌鲁木齐机场，疫情期间让我退票就到处跑吗？中间出了事谁负责？飞猪一味推脱责任，退票不帮助顾客处理，还想让顾客在疫情期间到处跑，而且还有一个是疫情地区，居心何在？

飞猪黑心商家，前面一直拖着不免费退票，民航强制政策来了，就钻政策空子，什么8月4号后免费退票，前面退的就活该，太不要脸了，小孩票退了扣了61，大人的票到现在也没办法在线退票

飞猪大发国难财，1500多的机票由于疫情原因退订，一直给拒绝退票不说，从7月29日退票至今未果，16号的票刚上海南航空查了下，就剩65元了，这商家太黑心了，都没人管管吗？

飞猪根本就是骗人的，让我联系海南航空，根本没我的订单号，根本查询不到，骗子，钱收进自己腰包

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没有疫情原因退票这项，飞猪不良商家，必须曝光，先是拖延顾客退票，被催促后直接为难顾客到柜台办理退票

对了，选择退票上飞猪没有因疫情原因非自愿退票的选择栏，选择非自愿退票只有提供医院证明这个，为了退票只能选择乘客个人原因，这太缺德了，这真是发国难财的奸商。

疫情如此严重的情况下，飞猪旅行不做个良心商家，变着方为难顾客退票，这次疫情本来就是因为航空公司的不负责导致，做为国家守法公民，本着不给国家添乱的情况退票，可是飞猪却嫌疫情不够糟糕，要让顾客到人流量多的地方去晃荡，本来网上订票就该网上退票

该航班说明里并没有说改签的机票必须到柜台办理退票，这是变相的为难顾客，让顾客不能退票

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本人于7月28日在飞猪平台上订购8月19日西安到乌鲁木齐的机票两张共计2556元，后由于疫情改签至8月16日（改签费用已支付），由于本人最近去过重庆，所以依据新疆最新疫情政策，不能去往新疆，于是在飞猪平台申请退票，结果3天未受理，催促飞猪客服，客服直接给拒绝退票，让去柜台办理退票，我现在出门都受限，还让我去柜台办理，这不是强人所难吗？那既然柜台办理，为啥购票时不让我去柜台办理，这太不合理了，请求退票退款，并且尽快办理！