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淘宝店铺:“脚印体育”售假不予承认和赔偿

友爱喵 发布于 2021年08月03日 16:49
  • 17354298682
  • 阿里客服
  • 淘宝商城
  • 客服不处理,假货
  • 退款,赔偿,道歉,退货
  • 799元
  • 处理中
友爱喵 补充投诉 08-04 21:22:00

售假,吃相真难看,我又没说他全部是假的,就一款是假货,跟我扯这么多,逃避问题


友爱喵 补充投诉 08-03 19:18:30

由于商家售假行为,并且以没有调包扣行为不承认,因为本来收到货的时候就没有调包扣,商品的介绍界面也没有写有调包扣。 于是我觉得既然商家售假,那他肯定还有售假供应链以及库存,是假货那我再买一件肯定依旧是假货,所以我那时看商品还在,并且有库存,我就又下单一件,并且备注说请装上他所说的调包扣。 毕竟和商家的聊天记录上他自己说正常出售,正常售后处理。 谁知道商家一方面说随便正常买正常卖,一方面我再买一件衣服,商家却给我退款并且下架了这一系列产品。这恐怕是掩耳盗铃吧?


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-03 17:53:59

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-03 17:53:59


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 08-03 16:49:59

本人于7.11购买“脚印体育”一件fog衣服。商家承诺支持得物和识货鉴定假一赔三。 于7.14下午13点签收, 签收后当天过两个小时内15点发货去得物寄售, 16号得物平台签收衣服, 17号得物APP给出线下鉴定结果为假。得物会给鉴定为假的商品系上“退货扣”。 等得物退货到我手上已经是7.20号, 当天晚上我去识货APP投诉该商家售假,因为是识货推荐的该商家也承诺假一赔三,识货说要再进行2次线上APP鉴定,于是就当晚鉴定2次,均为假。识货就说等他3个工作日内回复。 等到23号,识货给出了方案是把商品寄去识货平台进行实物鉴定。 于是7.24号,我便把衣服寄去识货平台鉴定。 7.26号,识货平台显示签收到货。 7.27号识货平台开始鉴定,直到今天8.3才给出实物鉴定结果为假。 于是今天找识货客服沟通,他说我的衣服没有调包扣无法证明是这家店的衣服。我说这家店衣服发过来就没有调包扣。识货不予处理。 于是我找商家,“脚印体育”去联系。商家说他的产品没有调包扣证明不了是他家的产品。但是他发的货就是没有调包扣,他心里肯定有数。故意没上调包扣然后售假,这样就没有证据。 然后店家还以购买到现在20多天为由不找他,所以不予理睬。 但是我是在识货APP上面推荐这家店,所以鉴定为假我一直是联系识货平台让识货平台去联系商家的。 结果到现在的结果就是识货平台和商家一起说没有调包扣不能证明是他家的成品,但是他发的货就是没有调包扣,而且识货APP和得物APP均鉴别为假。 商家不予承认,识货APP不予受理。双方均是包庇售假行为。 使得我们消费者权益严重受损,希望黑猫能帮助消费者给予处理。 “脚印体育”的商品,这件衣服的商品介绍也没有显示有调包扣。并且我收到货就是没有调包扣的。商家自己心里肯定清楚。然后商家现在商品依旧上架,月销是1,就是我买的,还可以再买,继续买肯定依旧是假货也依旧是没有调包扣,价格也是700元。高价售假。不予赔偿。 我这边发誓衣服肯定是他家的,他家衣服就是鉴定不通过,就是售假,并且不予承认,不予处理,行为十分恶劣。我怀疑是商家自己售假行为故意没有装调包扣,以高价卖家,又让消费者没有理由维权!! 希望黑猫平台给予公平公正处理,也可以去他家继续买货来亲自鉴定,肯定还是高价假货! 图片是我上面的时间流程的证据。


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