在娜娜家低调做鞋子这家淘宝店购买了一双鞋，鞋子破损商家以鞋底有磨损为理由拒绝退货
洞察喵
发布于 2021年08月04日 17:16
- 17354313593
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 不给退货
- 退货
- 95元
- 处理中
洞察喵
补充投诉
08-05 14:37:21
淘宝这边给我极速退款了，但是商家把我退回去的货拒收了。
洞察喵
补充投诉
08-04 23:56:46
7.16日晚8：13签收的快递，7.17日下午4.41拍的照片，我拍的照片都有时间记录的。中间隔了还没到一天，就说我鞋底磨损，明明是自己鞋子质量的问题，而且他家也有七天无理由退换货服务，直接就是店大欺客。 再来看看他家的鞋子评价，真后悔购买。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-04 17:52:57
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-04 17:52:57
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-04 17:16:45
在淘宝店买了一双鞋，鞋子破损，商家换了第二双，第二双鞋子还是破损，商家以鞋底有磨损为由拒绝退货，把我退过去的鞋子拒收了。 他家店铺有七天无理由退换货的标识，而且鞋子质量不过关，评论区都是鞋子破损的评价，淘宝小二介入也不退，本来就是他家鞋子有问题，非不给我退货。让我花钱买一双破鞋。不尊重消费者权益。
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